ZAHLUNGS- UND ABRECHNUNGSRICHTLINIE

1. Einleitung

Diese Zahlungs- und Abrechnungsrichtlinie regelt alle Zahlungen, Abrechnungen, Abonnements und Rückerstattungen für DecorViz AI (das „Unternehmen", „wir", „uns" oder „unser"), betrieben unter https://decorviz.ai (der „Dienst").

Hinweis zur Entwicklungsphase: Dieses Unternehmen befindet sich derzeit in der Aufbauphase. Die endgültigen Registrierungsdaten werden vor dem öffentlichen Start ergänzt.

Diese Richtlinie ist in unsere Nutzungsbedingungen einbezogen. Durch den Kauf eines kostenpflichtigen Plans oder einer kostenpflichtigen Funktion stimmst du dieser Richtlinie und unseren Nutzungsbedingungen zu. Großgeschriebene Begriffe, die hier nicht definiert sind, haben die in den Nutzungsbedingungen zugewiesene Bedeutung.

2. Pläne und Preise

2.1 Verfügbare Pläne

Wir bieten verschiedene Zugangsstufen an, darunter:

• Kostenloser Tarif: begrenzte Vorschau-Generierungen, mit Wasserzeichen, nur für den persönlichen Gebrauch
• On-Demand-Pakete: Einmalkauf, festgelegte Vorschau-Guthaben, kein Ablaufdatum
• Abonnements: monatliche oder jährliche wiederkehrende Abrechnung mit monatlichen Limits

Höhere Stufen können beinhalten: höhere oder unbegrenzte Limits, kommerzielle Nutzungsrechte, reduzierte oder entfernte Wasserzeichen, priorisierte Verarbeitung, API-Zugang, Massen-Uploads oder Premium-Support.

2.2 Aktuelle Preise

Aktuelle Preise, Planlimits, Funktionen und Verfügbarkeit werden unter https://decorviz.ai veröffentlicht. Preise und Funktionen können sich jederzeit ändern, wie in Abschnitt 10 beschrieben.

Wir können nach eigenem Ermessen Pläne einführen, ändern oder einstellen bzw. Preise, Limits und Funktionen anpassen.

2.3 Währung

Preise werden in der für deinen Standort geltenden Währung angezeigt. Alle Transaktionen werden in der beim Bezahlvorgang angegebenen Währung abgewickelt.

3. Abrechnungszyklen und Verlängerungen

3.1 Einmalkäufe

On-Demand-Pakete sind Einmalkäufe. Guthaben verfallen nicht, unterliegen jedoch weiterhin diesen Bedingungen. Einmalkäufe werden nicht automatisch verlängert.

3.2 Abonnement-Abrechnung

• Monatlich: monatlich am selben Tag wie beim Erstabschluss abgerechnet (oder am letzten Tag, wenn der Monat weniger Tage hat)
• Jährlich: jährlich am selben Datum abgerechnet

3.3 Automatische Verlängerung

ABONNEMENTS VERLÄNGERN SICH AUTOMATISCH, SOFERN SIE NICHT VOR DEM NÄCHSTEN ABRECHNUNGSDATUM GEKÜNDIGT WERDEN. Durch das Abonnieren autorisierst du wiederkehrende Abbuchungen von deinem Zahlungsmittel zu jedem Abrechnungsdatum.

Du musst sicherstellen, dass dein Zahlungsmittel gültig bleibt und ausreichend gedeckt ist. Ein fehlgeschlagener Zahlungsversuch kann zur Sperrung des Dienstes führen.

4. Zahlungsautorisierung und -abwicklung

4.1 Zahlungsmittel

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten sowie andere Zahlungsmittel über unseren Drittanbieter für Zahlungsabwicklung. Wir verarbeiten oder speichern keine vollständigen Zahlungsdaten direkt.

4.2 Zahlungsabwickler

Alle Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt. Durch die Bereitstellung deiner Zahlungsdaten autorisierst du uns und unseren Zahlungsabwickler, alle fälligen Gebühren einzuziehen.

Du stimmst zu, die Bedingungen des Zahlungsabwicklers einzuhalten. Wir sind nicht verantwortlich für Fehler, Verzögerungen oder Ausfälle des Zahlungsabwicklers.

4.3 Autorisierungen und Reservierungen

Wir können Autorisierungen vornehmen oder vorübergehende Reservierungen einrichten, um die Gültigkeit und Deckung zu prüfen. Dabei handelt es sich nicht um eine tatsächliche Abbuchung, jedoch kann dies vorübergehend das verfügbare Guthaben reduzieren.

4.4 Erfolgreiche Zahlung erforderlich

Kostenpflichtige Funktionen erfordern eine erfolgreiche Zahlung. Ein fehlgeschlagener, abgelehnter oder abgebrochener Zahlungsvorgang kann zur sofortigen Sperrung führen, bis die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

5. Steuern

5.1 Deine Verantwortung

Du bist verantwortlich für alle anwendbaren Steuern, Abgaben, Gebühren, Zölle und Belastungen, die von Behörden erhoben werden, einschließlich Umsatzsteuer, MwSt., Verbrauchsteuer und Quellensteuer.

5.2 Steuererhebung

Wir können anwendbare Steuern basierend auf deiner Rechnungsadresse oder deinem Standort erheben und einziehen. Der in Rechnung gestellte Betrag kann diese Steuern einschließen.

Steuerbefreite Unternehmen müssen vor dem Kauf eine gültige Dokumentation vorlegen. Befreiungen gelten prospektiv nach Überprüfung.

5.3 Preise ohne Steuern

Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Der tatsächlich berechnete Betrag kann aufgrund von Steuern höher sein.

6. Kostenloser Tarif und Wechsel zu kostenpflichtigen Plänen

6.1 Zugang zum kostenlosen Tarif

Der kostenlose Tarif bietet lebenslang begrenzte Vorschau-Generierungen mit Wasserzeichen und Einschränkungen auf den persönlichen Gebrauch.

6.2 Wechsel zu einem kostenpflichtigen Plan

Du kannst jederzeit wechseln. Beim Wechsel:

• Werden die anfallenden Gebühren sofort berechnet
• Wird das Guthaben des kostenlosen Tarifs nicht übertragen
• Beginnen die kostenpflichtigen Funktionen unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung

6.3 Änderungen am kostenlosen Tarif

Wir können den kostenlosen Tarif jederzeit ändern oder einstellen, einschließlich der Reduzierung kostenloser Vorschauen, der Änderung von Funktionen oder des Entzugs des kostenlosen Zugangs. Bestehende Nutzer können nach unserem Ermessen beibehalten oder migriert werden.

7. Kündigung und Herabstufung

7.1 Kündigung durch dich

Kündige jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns.

Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Du behältst den Zugang bis zum Ende des Zeitraums, das Abonnement wird jedoch nicht verlängert.

KEINE RÜCKERSTATTUNG ODER GUTSCHRIFT FÜR NICHT GENUTZTE ZEIT ODER GUTHABEN, sofern in Abschnitt 8 nicht anders angegeben.

7.2 Keine anteiligen Rückerstattungen

Eine Kündigung begründet keinen Anspruch auf Rückerstattungen oder anteilige Gutschriften für verbleibende Zeit oder nicht genutztes Guthaben.

7.3 Herabstufung

Stufe jederzeit herab. Die Herabstufung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Keine Rückerstattung oder Gutschrift für die Preisdifferenz. Funktionen höherer Stufen enden, und nicht genutztes Guthaben kann verloren gehen oder angepasst werden.

8. Rückerstattungsrichtlinie

8.1 Allgemeine Nicht-Rückerstattungsrichtlinie

ALLE ZAHLUNGEN SIND GRUNDSÄTZLICH ENDGÜLTIG UND NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG, INSBESONDERE:

• ABONNEMENTGEBÜHREN (monatlich oder jährlich)
• EINMALKÄUFE
• FEHLGESCHLAGENE GENERIERUNGEN: keine Rückerstattung, wenn die Generierung fehlschlägt, unbefriedigende Ergebnisse liefert, länger dauert als erwartet oder neue Versuche erfordert
• SCHLECHTE QUALITÄT: keine Rückerstattung, wenn Vorschauen von schlechter Qualität, ungenau, unrealistisch oder nicht den Erwartungen entsprechend sind
• NICHT GENUTZTES GUTHABEN/VORSCHAUEN: keine Rückerstattung für nicht genutztes Guthaben, Generierungen oder Abonnementzeit
• KÜNDIGUNG: eine Kündigung begründet keinen Rückerstattungsanspruch für den laufenden Zeitraum

8.2 Sehr begrenzte Ausnahme für Erstabonnements

Wir können eine Rückerstattung für den ersten Abonnementkauf gewähren, wenn alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

• Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Abonnementkauf
• Du hast mit dem Abonnement null (0) Vorschauen generiert (keine Nutzung des Dienstes)
• Es handelt sich um deinen ersten Abonnementkauf (keine Verlängerungen, Änderungen oder nachfolgenden Abonnements)
• Du kontaktierst uns mit einem klaren Rückerstattungsantrag und einer Erläuterung

Dies gilt nicht für:

• On-Demand-Vorschau-Pakete
• Abonnementverlängerungen
• Upgrades oder Downgrades
• Abonnements, bei denen ein Vorschauversuch unternommen wurde (auch wenn er fehlschlug oder unbefriedigend war)
• Wechsel vom kostenlosen Tarif
• Jede Situation, in der eine Funktion des Dienstes genutzt wurde

Anträge, die die Kriterien erfüllen, werden von Fall zu Fall nach unserem alleinigen Ermessen bewertet. Wir können jeden Rückerstattungsantrag ablehnen.

8.3 Abrechnungsfehler

Wenn du glaubst, fälschlicherweise belastet worden zu sein (Doppelabrechnung, falscher Betrag, Abrechnung nach Kündigung), kontaktiere uns umgehend. Wir werden den Sachverhalt prüfen und können nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung oder Gutschrift gewähren.

8.4 Missbräuchliche Anträge

Wir können Rückerstattungsanträge ablehnen, die wir als betrügerisch, missbräuchlich oder nicht in gutem Glauben gestellt betrachten. Wiederholte Rückerstattungsanträge oder Abonnement-Abschluss-Kündigungs-Muster können zur Kontoauflösung und Verweigerung zukünftiger Dienste führen.

9. EU- und UK-Widerrufsrecht

9.1 Anwendbarkeit

Gilt für Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich beim Kauf digitaler Inhalte oder Dienstleistungen.

9.2 Gesetzliches Recht

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen (das „Widerrufsrecht").

9.3 Ausdrückliche Einwilligung und Verzicht

DURCH DEN KAUF UND DIE VORNAHME VON VORSCHAU-GENERIERUNGEN FORDERST DU AUSDRÜCKLICH DIE SOFORTIGE AUSFÜHRUNG DES DIENSTES AN UND STIMMST IHR ZU.

DU ERKENNST AN, DASS DEIN WIDERRUFSRECHT UNMITTELBAR MIT BEGINN DER VORSCHAU-GENERIERUNG ODER DER NUTZUNG DES DIENSTES ERLISCHT, AUCH WENN DIE GENERIERUNG FEHLSCHLÄGT, UNBEFRIEDIGENDE ERGEBNISSE LIEFERT ODER LÄNGER DAUERT ALS ERWARTET.

Sobald du nach dem Kauf eine einzige Vorschau generierst (oder den Versuch unternimmst), verlierst du dein gesetzliches Widerrufsrecht.

9.4 Bestätigung beim Bezahlvorgang

Beim Kauf wirst du aufgefordert:

• Ein Kästchen anzukreuzen oder eine ausdrückliche Bestätigung zu geben, die die sofortige Ausführung des Dienstes anerkennt
• Zu bestätigen, dass du das Widerrufsrecht mit Beginn der Vorschau-Generierung verlierst
• In die sofortige Ausführung einzuwilligen

WENN DU DEIN WIDERRUFSRECHT NICHT VERLIEREN MÖCHTEST, GENERIERE INNERHALB VON 14 TAGEN KEINE VORSCHAUEN.

9.5 Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn du den Dienst nicht genutzt hast (keine Vorschauen generiert) und das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben möchtest, sende eine eindeutige Erklärung an unsere Kontaktdaten oder verwende das nach EU-Verbraucherrecht vorgesehene Muster-Widerrufsformular.

Wenn der Antrag gültig und fristgerecht ist, erstatten wir dir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung.

9.6 Kein Widerruf bei fehlgeschlagenen oder qualitativ schlechten Generierungen

Eine fehlgeschlagene Generierung, schlechte Ergebnisse oder nicht erfüllte Erwartungen stellen das Widerrufsrecht nicht wieder her und verlängern es auch nicht. Sobald du mit der Nutzung des Dienstes begonnen hast (auch wenn das Ergebnis unbefriedigend ist), ist das Widerrufsrecht erloschen.

10. Änderungen von Preisen, Plänen und Funktionen

10.1 Änderungsrecht

Wir können Preise, Planfunktionen, Nutzungslimits und Verfügbarkeit jederzeit ohne Vorankündigung ändern.

10.2 Ankündigung wesentlicher Änderungen

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die sich negativ auf dein bestehendes Abonnement auswirken, informieren wir dich mindestens 30 Tage im Voraus über:

• Veröffentlichung eines Hinweises im Dienst
• E-Mail an deine Kontoadresse

10.3 Auswirkungen auf bestehende Abonnements

Preiserhöhungen: Der neue Preis gilt ab der nächsten Verlängerung nach Ablauf der Ankündigungsfrist. Du kannst vor der Verlängerung kündigen, um die Erhöhung zu vermeiden.

Funktions-/Limitänderungen: können sofort oder bei der nächsten Verlängerung nach unserem Ermessen in Kraft treten. Wir sind nicht verpflichtet, erworbene Rechte bestehender Nutzer aufrechtzuerhalten, können dies jedoch nach unserem Ermessen tun.

10.4 Annahme von Änderungen

Die weitere Nutzung oder das Versäumnis der Kündigung vor dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den neuen Preisen, Funktionen oder Limits.

11. Planänderungen, Upgrades und Downgrades

11.1 Upgrade

Führe jederzeit ein Upgrade durch. Beim Upgrade:

• Kann die anteilige Differenz für den Rest des aktuellen Zeitraums berechnet werden (nach unserem Ermessen)
• Oder der volle Preis des neuen Plans kann sofort berechnet werden mit Rücksetzung des Abrechnungszyklus
• Neue Funktionen und Limits gelten sofort

11.2 Downgrade

Führe jederzeit ein Downgrade durch. Das Downgrade wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Keine Rückerstattung oder Gutschrift für die Preisdifferenz. Nicht genutztes Guthaben oder Funktionen höherer Stufen können verloren gehen.

11.3 Anteilige Verrechnung

Jede anteilige Verrechnung bei Upgrades oder Downgrades liegt in unserem alleinigen Ermessen. Wir sind nicht verpflichtet, anteilige Gutschriften oder Rückerstattungen zu gewähren.

12. Fehlgeschlagene Zahlungen und neue Versuche

12.1 Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt (unzureichende Deckung, abgelaufene Karte, Ablehnung), können wir:

• Die Zahlung automatisch ein oder mehrere Male wiederholen
• Kostenpflichtige Funktionen sofort oder nach einer Kulanzzeit sperren
• Auf den kostenlosen Tarif herabstufen
• Das Konto auflösen

12.2 Deine Verantwortung

Du musst ein gültiges Zahlungsmittel mit ausreichender Deckung vorhalten. Wir haften nicht für die Folgen fehlgeschlagener Zahlungen, einschließlich Zugangsverlust, Datenlöschung oder Kontoauflösung.

12.3 Reaktivierung

Um ein gesperrtes Abonnement zu reaktivieren, aktualisiere dein Zahlungsmittel und begleiche ausstehende Gebühren. Wir können Säumnisgebühren oder Reaktivierungsgebühren verlangen (sofern nach lokalem Recht zulässig).

13. Rückbuchungen und Streitigkeiten

13.1 Folgen einer Rückbuchung

WENN DU EINE RÜCKBUCHUNG ODER EINEN ZAHLUNGSSTREIT EINLEITEST, KÖNNEN WIR DEIN KONTO SOFORT UND OHNE VORANKÜNDIGUNG SPERREN ODER AUFLÖSEN.

Rückbuchungen stellen einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar. Wir können:

• Dein Konto dauerhaft sperren
• Zukünftige Dienste verweigern
• Rechtliche Schritte einleiten, um den strittigen Betrag zuzüglich Gebühren, Kosten und Schadenersatz zurückzufordern

13.2 Kontaktiere uns zuerst

Bevor du eine Rückbuchung einleitest, kontaktiere uns. Wir werden in gutem Glauben daran arbeiten, legitime Abrechnungsprobleme zu lösen.

13.3 Rückbuchungsgebühren

Wenn eine Rückbuchung eingereicht wird, können wir eine Verwaltungsgebühr (bis zu 25 USD oder den gesetzlich zulässigen Höchstbetrag) zuzüglich des strittigen Betrags zur Deckung der Bearbeitungskosten erheben. Wird die Rückbuchung zu unseren Gunsten aufgehoben, können wir die Gebühren einbehalten.

14. Unternehmens-, API- und individuelle Pläne

14.1 Gesonderte Vereinbarungen

Unternehmenspläne, API-Zugang und individuelle Pläne können gesonderten schriftlichen Vereinbarungen, Bestellscheinen oder Nachträgen unterliegen. Im Konfliktfall hat die gesonderte Vereinbarung Vorrang.

14.2 Unternehmenskontakt

Für Unternehmensanfragen, Volumenlizenzen, API-Zugang oder individuelle Pläne kontaktiere uns über https://decorviz.ai/de/contact/.

15. Zahlungs- und Datensicherheit

15.1 Sicherheit des Zahlungsabwicklers

Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt durch Drittanbieter, die den Sicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie (PCI DSS) entsprechen.

15.2 Keine Speicherung vollständiger Zahlungsdaten

Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, CVV-Codes oder vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern. Diese Informationen werden ausschließlich durch unseren Zahlungsabwickler gespeichert und verarbeitet.

15.3 Zahlungsdaten in der Datenschutzerklärung

Informationen darüber, wie wir zahlungsbezogene Daten erheben, verwenden und schützen, findest du in unserer Datenschutzerklärung unter https://decorviz.ai/de/legal/privacy-policy.

16. Aktionscodes und Rabatte

16.1 Verwendung von Aktionscodes

Wir können Aktionscodes, Rabatte oder Sonderangebote anbieten. Aktionscodes:

• Unterliegen spezifischen Bedingungen, Modalitäten und Ablaufdaten
• Können auf eine Nutzung pro Nutzer oder Konto beschränkt sein
• Können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben
• Sind nicht übertragbar und haben keinen Geldwert
• Können jederzeit widerrufen oder deaktiviert werden

16.2 Missbrauch

Wir können jede Bestellung oder jedes Abonnement stornieren, das durch betrügerische Nutzung von Aktionscodes, unter Verstoß gegen die Angebotsbedingungen oder auf eine Weise erlangt wurde, die wir als missbräuchlich einstufen.

17. Änderungen dieser Richtlinie

17.1 Änderungsrecht

Wir können diese Zahlungs- und Abrechnungsrichtlinie jederzeit ändern. Änderungen werden mit der Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie im Dienst und der Aktualisierung des Datums „Zuletzt aktualisiert" wirksam.

17.2 Ankündigung wesentlicher Änderungen

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die sich negativ auf deine Rechte oder Pflichten auswirken (wie die Einschränkung der Rückerstattungsberechtigung oder die Erhöhung der Gebühren für bestehende Abonnements), informieren wir dich mindestens 30 Tage im Voraus über:

• Veröffentlichung eines deutlich sichtbaren Hinweises im Dienst
• E-Mail an deine Kontoadresse

17.3 Annahme von Änderungen

Die weitere Nutzung oder die Zahlung von Abonnementgebühren nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du dein Abonnement wie in Abschnitt 7 beschrieben kündigen.

18. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Streitigkeiten bezüglich Zahlungen, Abrechnung, Rückerstattungen oder dieser Richtlinie:

Website: https://decorviz.ai
Kontaktformular: https://decorviz.ai/de/contact/

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Abrechnungsanfragen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten und Streitigkeiten innerhalb von 30 Tagen zu lösen.